Vòng cược (wagering) nghĩa là gì?
Vòng cược là một hệ số nhân quy định số tiền bạn cần đặt cược trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành tiền mặt rút được. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng, bạn phải đặt cược một số lần gấp nhiều lần giá trị đó theo quy định cụ thể của từng ưu đãi.
Tại sao tôi không thể rút tiền thưởng ngay lập tức?
Tiền thưởng được cấp để khuyến khích người chơi trải nghiệm game, không phải là tiền mặt tặng miễn phí. Bạn cần hoàn thành các yêu cầu về vòng cược và tuân thủ các điều khoản đi kèm để biến tiền thưởng thành số dư có thể rút.
Tại sao số dư của tôi giảm khi tôi nhận ưu đãi?
Thông thường, hệ thống sẽ sử dụng số dư tiền mặt trước khi chuyển sang sử dụng tiền thưởng. Ngoài ra, một số ưu đãi yêu cầu nạp tiền để kích hoạt, vì vậy số dư hiển thị sẽ bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng tách biệt.
Có phải mọi trò chơi đều đóng góp vào vòng cược như nhau?
Không, mỗi loại game có tỷ lệ đóng góp khác nhau. Các game có độ rủi ro cao như Slot thường đóng góp nhiều hơn, trong khi các game có tỷ lệ thắng cao như Baccarat hoặc Roulette thường đóng góp ít hơn vào yêu cầu vòng cược.
Tôi có thể nhận hai chương trình thưởng cùng một lúc không?
Điều này tùy thuộc vào quy định của từng chiến dịch. Thông thường, bạn chỉ có thể hoàn thành một ưu đãi trước khi kích hoạt ưu đãi tiếp theo. Vui lòng kiểm tra mục Khuyến mãi trong tài khoản của bạn để biết chi tiết.
Điều gì xảy ra khi tiền thưởng hết hạn?
Nếu bạn không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong khoảng thời gian quy định, toàn bộ số tiền thưởng chưa được chuyển đổi cùng với các khoản thắng phát sinh từ tiền thưởng đó sẽ bị hệ thống tự động thu hồi.
Tôi có thể hủy tiền thưởng không?
Có, người chơi thường có quyền hủy bonus. Tuy nhiên, việc này sẽ dẫn đến việc mất toàn bộ số tiền thưởng và bất kỳ khoản thắng nào có được từ số tiền thưởng đó. Hãy liên hệ hỗ trợ nếu bạn muốn hủy.
Tôi kiểm tra tiến độ vòng cược ở đâu?
Bạn có thể theo dõi tiến độ hoàn thành vòng cược trong mục 'Quản lý Bonus' hoặc 'Khuyến mãi' bên trong tài khoản cá nhân. Tại đó, hệ thống sẽ hiển thị số tiền bạn đã cược và số tiền còn lại cần cược.